ખોટી સેવા / દોષિત માલ / અન્યાયી વેપાર પ્રથા અંગે ફરિયાદ અને વળતર મળવા બાબત

માનનીય અધ્યક્ષશ્રી, જીલ્લા ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ આયોગ / રાજ્ય ગ્રાહક આયોગ / રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક આયોગ

ફરિયાદ નં. : / 20

અરજદાર (ફરિયાદી):

નામ:

સરનામું:

મોબાઇલ:

ઇમેઇલ:

વિરુદ્ધ

પ્રતિવાદી :

નામ/કંપની:

સરનામું:

મોબાઇલ/કસ્ટમર કેર:

વિષય: ખોટી સેવા / દોષિત માલ / અન્યાયી વેપાર પ્રથા અંગે ફરિયાદ અને વળતર મળવા બાબત.

ફરિયાદની સંક્ષિપ્ત વિગતો:

1.

અરજદારએ તારીખ: //20 ને પ્રતિવાદી પાસેથી (માલ/સેવા) ખરીદી/માગી હતી.

2.

માલ/સેવાની કિંમત રૂ. હતી અને તેની રસીદ/ઇન્વૉઇસ નંબર છે.

3.

ખરીદેલા માલ/સેવા માં નીચે મુજબના ખામી/દોષ/અપૂર્ણ સેવા મળી:

4.

પ્રતિવાદીને તારીખ /20 ના રોજ લેખિત/મૌખિક ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી, તેમ છતાં યોગ્ય નિવારણ મળ્યું નથી.

4.

પ્રતિવાદી દ્વારા અપૂર્ણ સેવા, દોષિત માલ, ભૂલભર્યા વાયદા, અન્યાયી ટ્રેડ પ્રેક્ટિસ વગેરે Consumer Protection Act મુજબ દંડનીય છે.

કાયદાકીય આધાર:   આ ફરિયાદ ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 ની નીચેની કલમો હેઠળ દાખલ થાય છે:

કલમ 2(7) – ગ્રાહકની વ્યાખ્યા

કલમ 2(11) – દોષિત માલ

કલમ 2(42) – અપૂર્ણ સેવા

કલમ 35 – ગ્રાહક ફરિયાદ

કલમ 38 – ફોરમની કાર્યવાહી

ફરિયાદી દ્વારા માંગણી (Prayer):

ફોરમને વિનંતી છે કે નીચે મુજબ આદેશ આપતા થાયઃ

1.

પ્રતિવાદીને (માલ/સેવા) બદલવા/મરામત કરવા આદેશ કરવામાં આવે.

2.

માલ/સેવાની ચુકવેલી કુલ રકમ રૂ. પાછી લેવા આદેશ થાય.

3.

માનસિક યાતના, તકલીફ, સમય બગાડ માટે વળતર રૂ. ફાળવે.

4.

કાનૂની ખર્ચ રૂ. ફાળવવા અરજદાર હકદાર છે.

5.

ફોરમ યોગ્ય અને ન્યાયસંગત ગણતી અન્ય કોઈ રાહત આપે.

પુરાવાની યાદી (List of Documents):

1. ખરીદીની બિલ/ઇન્વૉઇસ નકલ

2. વોરંટી/ગેરંટી કાર્ડ

3. ફોટો/વીડિયો (જો હોય તો)

4. પૂર્વ ફરિયાદ/નોટિસની નકલ

5. અન્ય આધાર પુરાવા

---

તારીખ: //20

સ્થળ:

અરજદારનો હસ્તાક્ષર:

(નામ)